ISO

Certyfikat ISO 9001:2008

ISO

Certyfikat ISO w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami otrzymaliśmy w 2007 roku.

Wdrożenie systemu zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001 to przedsięwzięcie, którego głównym celem jest podniesienie jakości świadczonych usług. Mówiąc o podniesieniu jakości mamy na myśli zdefiniowanie kolejności i zakresu wykonywanych przez poszczególnych pracowników prac oraz późniejszy nadzór nad ich realizacją. Zatem wdrożenie tzw. ISO 9001 niesie za sobą wiele korzyści tak dla Klienta, jak i dla firmy. Są to m.in.:

określenie zakresów obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień,
zapewnienie ciągłego podnoszenia kwalifikacji pracowników (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne),
zidentyfikowanie celów dla całej organizacji oraz poszczególnych stanowisk, co w aspekcie okresowej weryfikacji da nam wiedzę kto i jak pracuje, czego możemy się w przyszłości spodziewać,
uporządkowanie informacji o Klientach (zbywcach i nabywcach) i ich potrzebach,
ujednolicenie i zapewnienie nadzoru nad aktualnością stosowanej dokumentacji,
posiadanie certyfikatu, świadczącego o wysokim statusie obsługi Klienta,
uproszczenie sposobu przetwarzania posiadanych danych,
ułatwienie w komunikacji wewnętrznej,
zwiększenie świadomości i lojalności pracowników,
spełnienie wymagań prawnych,
i wiele innych.